Warunki Handlowe

Warunki Handlowe do pobrania w formacie PDF: TUTAJ

§1 Postanowienia ogólne
§2 Przedmiot umowy sprzedaży
§3 Zamówienie i dostawa towaru
§4 Cena sprzedaży
§5 Sposób zapłaty ceny sprzedaży
§6 Zastrzeżenie prawa własności
§7 Przejście ryzyka uszkodzenia towaru
§8 Wady towaru
§9 Opóźnienie
§10 Pozostałe postanowienia
§11 Opakowania
§12 Regulamin reklamacyjny
§13 Postanowienia przejściowe i końcowe

§1 Postanowienia ogólne

Dostawy towarów odbywają się na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych (zwane dalej „OWH”). Odmienne ogólne warunki handlowe Kupującego są wyłączone, chyba że na piśmie uzgodniono inaczej. Wszelkie postanowienia umowne zmieniające niniejsze Ogólne Warunki Handlowe są wiążące wyłącznie w formie pisemnej lub po ich pisemnym potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
Towarem rozumie się technikę osłonową (w tym również moskitiery) dostarczaną przez Sprzedawcę, której rodzaj, sposób wykonania, właściwości oraz cena zostały określone w kartach produktów, cennikach i instrukcjach Sprzedawcy opublikowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy pod adresem https://eshop.climax.cz/ (zwane dalej „specyfikacją produktu”).
Dostawy towarów realizowane na podstawie poszczególnych zamówień Kupującego uznaje się za odrębne umowy sprzedaży, których warunki określają niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, chyba że w ramowej umowie sprzedaży lub w umowie sprzedaży określono inaczej.

§2 Przedmiot umowy sprzedaży

Przedmiotem poszczególnych umów sprzedaży są następujące główne zobowiązania stron umowy:

po stronie Sprzedawcy:

zobowiązanie do wydania Kupującemu na podstawie umowy sprzedaży rzeczy będącej przedmiotem sprzedaży (zwanej dalej „Towarem”)
zobowiązanie do umożliwienia Kupującemu nabycia prawa własności rzeczy stanowiącej przedmiot sprzedaży
montaż nie jest wykonywany

2. po stronie Kupującego:

zobowiązanie do odbioru od Sprzedawcy rzeczy będącej przedmiotem sprzedaży
zobowiązanie do zapłaty Sprzedawcy ceny sprzedaży rzeczy będącej przedmiotem sprzedaży

§ 3 Zamówienie i dostawa towaru

Dostawa towaru zostanie zrealizowana w następujący sposób:

Zamówienie

Towar zostanie dostarczony przez Sprzedawcę Kupującemu na podstawie jego zamówienia zawierającego dane dotyczące towaru zawarte w specyfikacji produktu Sprzedawcy;
Zamówienie można złożyć poprzez wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go Sprzedawcy, e-mailem lub poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy pod adresem https://eshop.climax.cz/ (zwanego dalej „sklepem internetowym”); ustne zamówienie telefoniczne można złożyć wyłącznie w wyjątkowych przypadkach, a Kupujący jest wówczas zobowiązany wykazać Sprzedawcy niezgodność dostawy towaru z takim zamówieniem;
W przypadku złożenia zamówienia ramowego na regularny odbiór Towaru lub zamówienia na odbiór większej ilości Towaru Sprzedawca może, po uzgodnieniu z Kupującym, przyznać Kupującemu prawo do uzupełniania poszczególnych zamówień poprzez ich doprecyzowanie lub odwołanie; skutki prawne następują z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę doprecyzowania zamówienia lub jego odwołania; prawo do dokonywania odwołań lub doprecyzowania zamówienia musi zostać przyznane Kupującemu w ramowej umowie sprzedaży;
jeżeli zamówienie nie jest składane na formularzach Sprzedawcy, powinno ono zawierać co najmniej następujące elementy:
- dzień wystawienia zamówienia, dzień dostawy Towaru
- specyfikację zamawianego Towaru zgodnie z oznaczeniem określonym w specyfikacji produktu Sprzedawcy (cenniki, karty produktów itp.);
Każde zamówienie musi zawierać podpis lub inne oznaczenie pozwalające na identyfikację Kupującego; w przypadku składania zamówienia za pośrednictwem elektronicznego systemu sklepu internetowego za podpis pod zamówieniem uznaje się zalogowanie Kupującego lub osoby przez niego upoważnionej do systemu przy użyciu unikalnego numeru odbiorcy oraz hasła dostępu, a następnie potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie pola „Potwierdź i wyślij zamówienie”;
zamówienie uznaje się za złożone z chwilą jego doręczenia Sprzedawcy;
Jeżeli osoby uprawnione do składania zamówień w imieniu Kupującego nie zostały wskazane w ramowej umowie sprzedaży, zamówienie w imieniu Kupującego może złożyć osoba upoważniona przez Kupującego do dokonania takiej czynności lub osoba, w przypadku której jest to zwyczajowo związane z zajmowanym stanowiskiem; w przypadku zmiany Kupujący jest zobowiązany powiadomić o tym Sprzedawcę na piśmie, w przeciwnym razie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zamówienia złożone przez osobę nieuprawnioną; W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego e-sklep, w razie zmiany osoby uprawnionej Kupujący jest uprawniony do wystąpienia o zmianę hasła dostępu. Kupujący ponosi odpowiedzialność za udostępnienie osobie trzeciej haseł dostępu do e-sklepu Sprzedawcy. Zamówienia złożone w e-sklepie Sprzedawcy przez osobę trzecią, która zalogowała się przy użyciu unikalnego numeru odbiorcy i hasła dostępu Kupującego, uznaje się za zamówienia złożone przez samego Kupującego.

Potwierdzenie zamówienia, zawarcie poszczególnych umów sprzedaży
1. Jeżeli zamówienie spełnia wymagania określone w niniejszych OWH, a Sprzedawca jest w stanie zrealizować dostawę Towaru zgodnie z wymaganiami Kupującego, po przetworzeniu zamówienia wysyłane jest potwierdzenie zamówienia (w przypadku gdy Kupujący ma w tym celu utworzony adres e-mail w systemie Kupującego), ewentualnie Towar zostaje skierowany do produkcji przez Sprzedawcę. W takim przypadku poszczególna umowa sprzedaży zostaje zawarta z dniem potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, względnie z dniem skierowania przez Sprzedawcę do produkcji Towaru wskazanego w zamówieniu.
2. Zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego e-sklep zostaje potwierdzone z chwilą kliknięcia przez Kupującego przycisku „Potwierdź i wyślij”.
3. W przypadku gdy zgodnie z zamówieniem Kupującego nie jest możliwe zrealizowanie przez Sprzedawcę produkcji Towaru lub zamówienie zawiera oczywiste nieprawidłowości, Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu doprecyzowania zamówienia. Takie doprecyzowanie musi zostać potwierdzone przez Kupującego pocztą elektroniczną. W takim przypadku poszczególna umowa sprzedaży zostaje zawarta z dniem, w którym Sprzedawca przetworzy doprecyzowane zamówienie i potwierdzi zamówienie, względnie z dniem, w którym Sprzedawca skieruje do produkcji Towar wskazany w zamówieniu.
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany sprawdzić potwierdzenie zamówienia lub status wysłanego zamówienia w e-sklepie Kupującego (w szczególności pod kątem niezamierzonych błędów w pisowni), ponieważ umowa zostaje zawarta również w przypadku, gdy potwierdzenie zamówienia lub status zamówienia w wykazie wysłanych zamówień w e-sklepie zawiera uzupełnienie lub odstępstwo, które nie zmienia w istotny sposób warunków zamówienia, o ile Kupujący bez zbędnej zwłoki takiego potwierdzenia oferty nie odrzuci.

Zmiana zamówienia przez Kupującego

Jeżeli po złożeniu zamówienia Kupujący wystąpi o jego zmianę, jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki powiadomić o tym Sprzedawcę na piśmie lub telefonicznie. Zmiana zamówienia wymaga zgody Sprzedawcy, który odnotowuje taką zmianę w pierwotnym zamówieniu Kupującego, chyba że strony umowy uzgodnią anulowanie pierwotnego zamówienia i złożenie nowego zamówienia.

Zmiana zamówienia przez Sprzedawcę
1. Jeżeli podczas realizacji zamówienia Sprzedawca stwierdzi, że dostawa towaru nie może zostać zrealizowana na warunkach określonych w zamówieniu, poinformuje o tym Kupującego. W przypadku zatwierdzenia przez Kupującego propozycji nowych warunków Sprzedawca dokona zmiany pierwotnego zamówienia; jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, Sprzedawca anuluje zamówienie.
2. Zmiana zamówienia dokonana za pośrednictwem sklepu internetowego e-sklep w sposób określony w ust. a) zostaje po jej przyjęciu odnotowana przez Sprzedawcę poprzez zastąpienie pierwotnego wpisu w danym zamówieniu w wykazie wysłanych zamówień.

Kompletność zamówienia

Sprzedawca nie ponosi wobec Kupującego odpowiedzialności za niekompletność lub niezgodność dostaw Towaru, jeżeli wynikają one z nieprawidłowych lub nieprecyzyjnych zamówień Kupującego. Doprecyzowanie zamówienia zgodnie z ust. 2 lit. c) z powodu jego niekompletności lub nieprecyzyjności jest prawem Sprzedawcy, a nie jego obowiązkiem. Specyfikacja techniczna poszczególnych produktów Sprzedawcy, ich komponentów i części, wymiary graniczne oraz wykonanie standardowe są określone w cenniku poszczególnych produktów Sprzedawcy oraz w dalszej specyfikacji produktów dostępnej w sklepie elektronicznym Sprzedawcy.

Termin dostawy:
1. Przez termin dostawy Towaru rozumie się dzień przekazania Towaru do transportu (transportem własnym lub zewnętrznym przewoźnikiem), przy czym termin ten jest uzależniony od zdolności produkcyjnych Sprzedawcy. Kupujący wskazuje w poszczególnym zamówieniu wymagany termin dostawy (z uwzględnieniem terminów produkcji i dostaw).
2. Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować dostawy w wymaganym terminie, ma prawo, również po zawarciu umowy, wyznaczyć nowy, późniejszy termin dostawy i powiadomić Kupującego o tym nowym terminie dostawy (w przypadku sklepu internetowego w sposób określony w pkt 6 lit. c)); Sprzedawca może wyznaczyć nowy termin dostawy również wielokrotnie.
3. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego termin dostawy jest na bieżąco aktualizowany w e-sklepie poprzez podanie daty dostawy, o ile różni się on od terminu dostawy wymaganego przez Kupującego w chwili składania zamówienia.
4. Dostawy są standardowo realizowane przez Sprzedawcę w ramach regularnych tras dostaw, zgodnie z ustalonymi dziennymi trasami dostaw na terenie Republiki Czeskiej, Słowacji, Niemiec i Austrii, o ile nie uzgodniono inaczej.
5. W przypadku regularnych dostaw (np. żaluzji) termin końcowy przyjmowania zamówień jest określony w cennikach Sprzedawcy i przypada przed rozpoczęciem biegu terminu dostawy.

Miejsce dostawy
1. Miejscem dostawy Towaru jest adres wskazany jako siedziba Kupującego lub miejsce prowadzenia przez niego działalności gospodarczej, chyba że w umowie sprzedaży określono inaczej.
2. Jeżeli Kupujący wymaga dostawy Towaru do miejsca innego niż wskazane w lit. a), jest zobowiązany podać tę okoliczność w danym zamówieniu, a wraz z tą informacją wskazać konkretną osobę upoważnioną do odbioru Towaru, jeżeli osoba ta jest inna niż Kupujący i nie została wskazana w ramowej umowie sprzedaży. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego e-sklep Kupujący jest zobowiązany podać tę okoliczność w polu „uwagi” podczas składania danego zamówienia. Jeżeli ze zmianą adresu dostawy wiążą się dodatkowe koszty po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca jest uprawniony obciążyć nimi Kupującego.

Sposób dostawy i opakowanie Towaru

O ile nie uzgodniono inaczej, transport Towaru do miejsca dostawy zapewnia Sprzedawca i dostarcza Towar do miejsca dostawy w następujący sposób:

własnym transportem (własny pojazd lub przewoźnik kontraktowy);
za pośrednictwem przewoźnika (np. DHL, PPL, UPS, TOPTRANS), zwanego dalej („Przewoźnikiem”)

Sposób dostawy określa Sprzedawca, uwzględniając wielkość Towaru oraz miejsce dostawy.

Cena transportu Towaru do miejsca dostawy nie jest zawarta w cenie sprzedaży Towaru i jest określana na podstawie aktualnego cennika Sprzedawcy lub Przewoźnika oraz naliczana odrębnie, dodatkowo do ceny sprzedaży Towaru.

Towar jest pakowany do transportu w standardowy sposób, w opakowaniach z PVC lub kartonowych, a w pozostałych przypadkach zgodnie z przyjętą praktyką, w sposób niezbędny do zachowania Towaru i jego ochrony. Jeżeli Kupujący wymaga zastosowania innego opakowania Towaru, jest zobowiązany wskazać to w zamówieniu oraz uzgodnić ze Sprzedawcą odpowiednią zmianę ceny sprzedaży Towaru.

Wydanie i odbiór Towaru, dokumenty niezbędne do użytkowania Towaru:

Sprzedawca wykona swoje zobowiązanie do wydania Towaru Kupującemu:

w przypadku dostawy Towaru własnym transportem – poprzez wydanie Towaru w miejscu dostawy Kupującemu lub osobie przez niego upoważnionej, umożliwiając tym samym Kupującemu dysponowanie Towarem w tym miejscu. W przypadku zawarcia między Kupującym a Sprzedawcą Umowy o wydanie rzeczy, w której Kupujący wyraża zgodę na wydanie Towaru również bez jego obecności, zobowiązanie Sprzedawcy zostaje spełnione z chwilą wydania Towaru w miejscu dostawy.
w przypadku dostawy Towaru za pośrednictwem Przewoźnika poprzez wydanie Towaru temu Przewoźnikowi w zakładzie produkcyjnym Sprzedawcy w celu jego przewozu do Kupującego oraz umożliwienie Kupującemu dochodzenia wobec Przewoźnika praw wynikających z umowy przewozu, poprzez oznaczenie Towaru jako przesyłki przeznaczonej dla Kupującego.
Kupujący ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o osobach przez siebie wyznaczonych i upoważnionych do odbioru towaru w imieniu Kupującego. Jeżeli tego nie uczyni, Sprzedawca lub Przewoźnik jest uprawniony wydać Towar w miejscu dostawy osobie obecnej w miejscu dostawy, która potwierdzi odbiór Towaru.
W przypadku dostawy Towaru własnym transportem Sprzedawcy wskazana osoba potwierdza odbiór Towaru drogą elektroniczną, w sklepie elektronicznym, na liście faktur oczekujących na zatwierdzenie. Klikając przycisk „Zatwierdź”, Kupujący potwierdza, że Towar objęty daną fakturą został prawidłowo dostarczony Kupującemu przez Sprzedawcę i odebrany przez Kupującego. Potwierdzenie na dowodzie dostawy lub na fakturze, na podstawie której rozliczono cenę sprzedaży dostarczonego Towaru, może zostać w całości zastąpione powyższym potwierdzeniem elektronicznym.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że na podstawie powyższej procedury Sprzedawca jest uprawniony, w razie potrzeby, do wygenerowania elektronicznego dokumentu potwierdzającego odbiór dostarczonego Towaru oraz do wykorzystania go na potrzeby organów administracji publicznej.
Jeżeli dostawa Towaru jest realizowana za pośrednictwem Przewoźnika, odbiór Towaru potwierdza osoba wyznaczona przez Sprzedawcę na dokumentach przedstawionych przez Przewoźnika (co do zasady na liście przewozowym, który pełni funkcję dowodu dostawy).

§ 4 Cena sprzedaży

Cena sprzedaży Towaru jest określona w cenniku Sprzedawcy dostępnym w jego sklepie internetowym. Cena sprzedaży podana w cenniku nie obejmuje podatku VAT, montażu ani kosztów transportu towaru.
Wysokość ceny sprzedaży może zostać zmieniona w ramowej umowie sprzedaży lub w drodze porozumienia, w formie listy rabatowej, poprzez udzielenie Kupującemu rabatu od ceny sprzedaży (podstawowa cena sprzedaży po odliczeniu rabatu stanowi tzw. indywidualną cenę sprzedaży); zmiana indywidualnej ceny sprzedaży zostanie dokonana w ten sposób, że Sprzedawca prześle Kupującemu projekt nowego brzmienia załącznika – listy rabatowej. Za wyrażenie przez Kupującego zgody na zmianę indywidualnej ceny sprzedaży uważa się złożenie przez Kupującego kolejnego zamówienia na dostawę towaru po przedstawieniu propozycji zmiany indywidualnej ceny sprzedaży.
W przypadku zmiany cen materiałów, energii lub wystąpienia innych okoliczności mających wpływ na cenę towaru, Sprzedawca jest uprawniony do zmiany podstawowej ceny sprzedaży Towaru. O zamiarze podwyższenia podstawowej ceny sprzedaży Sprzedawca powiadomi Kupującego poprzez opublikowanie takiej informacji na stronie internetowej climax.cz lub za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy, ze wskazaniem dnia, od którego zmiana ceny sprzedaży Towaru będzie obowiązywała. W tym dniu Sprzedawca dokona również zmian cen w swoim sklepie internetowym, a zmiany w swoich cennikach będzie wprowadzał stopniowo, począwszy od tego dnia. Zmiana podstawowej ceny sprzedaży powoduje również zmianę podstawy obliczenia indywidualnej ceny sprzedaży obowiązującej w tym dniu. Dla zmiany ceny decydujące znaczenie ma dzień, od którego zmiana ceny obowiązuje, a nie termin dokonania zmian w cennikach.
W przypadku zmiany ceny sprzedaży poszczególnych rodzajów towarów decydujące znaczenie ma dzień, w którym Kupujący złożył zamówienie u Sprzedawcy w sposób określony w § 3 ust. 1 niniejszych OWH.
W systemie zamówień sklepu internetowego e-sklep cena sprzedaży poszczególnych produktów oraz łączna cena sprzedaży zamówionej dostawy towarów są automatycznie generowane przez system jako indywidualna cena sprzedaży zgodnie z ust. 2, czyli z uwzględnieniem ewentualnej wysokości rabatu (rabatów) od ceny sprzedaży. W przypadku gdy cena sprzedaży nie jest ustalona jako indywidualna cena sprzedaży, Kupujący ma prawo wskazać ten fakt w uwagach przy poszczególnych pozycjach zamówienia, a Sprzedawca jest zobowiązany do zweryfikowania tego faktu w ramach realizacji zamówienia.

§5 Sposób zapłaty ceny sprzedaży

O ile nie uzgodniono inaczej, cena zostanie zapłacona przez Kupującego w formie zaliczki przed przekazaniem zamówienia do produkcji, a w wyjątkowych przypadkach – gotówką przy wydaniu towaru.
Jeżeli uzgodniono, że cena sprzedaży dostaw towarów będzie rozliczana na podstawie faktur, minimalne wymogi dotyczące ich treści są zgodne z wymogami określonymi w odpowiednich przepisach dotyczących prawa podatkowego i rachunkowości. Prawo do wystawienia faktury dokumentującej cenę sprzedaży dostawy przysługuje Sprzedawcy:
a) w dniu dokonania dostawy, czyli w dniu przekazania towaru Kupującemu lub, ewentualnie, w dniu wysyłki dostawy z zakładu produkcyjnego Sprzedawcy, nawet jeżeli ten dzień przypada wcześniej niż dzień dokonania dostawy
b) w dniu wydania towaru przewoźnikowi publicznemu w miejscu zakładu produkcyjnego Sprzedawcy.
Faktura zostanie dostarczona Kupującemu drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego.
W przypadku gdy Kupujący zalega z zapłatą ceny sprzedaży za wcześniejsze dostawy towarów, Sprzedawca jest uprawniony do uzależnienia kolejnych dostaw towarów od uregulowania zaległej kwoty oraz od zapłaty ceny sprzedaży za kolejne dostawy towarów gotówką przy wydaniu towaru, względnie od uiszczenia zaliczki na poczet ceny sprzedaży danej dostawy. Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Kupującego, a w przypadku sklepu internetowego e-sklep informacja ta zostanie udostępniona Kupującemu w systemie zamówień.
Jeżeli Sprzedawca udziela Kupującemu skonta od ceny sprzedaży z tytułu terminowej zapłaty ceny sprzedaży poszczególnych dostaw towarów, szczegółowe warunki udzielenia skonta od ceny sprzedaży określa ramowa umowa sprzedaży oraz lista rabatowa. Kupującemu nie przysługuje prawo do skonta od ceny sprzedaży, jeżeli zalega z zapłatą wcześniej wystawionych faktur.

§ 6 Zastrzeżenie prawa własności

Kupujący nabywa prawo własności do towaru dopiero po całkowitym uiszczeniu ceny sprzedaży tego towaru. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi jednak na Kupującego już z chwilą jego odbioru, względnie z chwilą wydania towaru przewoźnikowi w celu jego transportu.

Jeżeli Kupujący zamontował towar u osoby trzeciej przed upływem terminu zapłaty ceny sprzedaży, zobowiązany jest w pierwszej kolejności przeznaczyć płatności otrzymane od tej osoby trzeciej za towar na poczet zapłaty ceny sprzedaży Sprzedawcy.

§7 Przejście ryzyka uszkodzenia towaru

Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego:

w dniu dokonania dostawy, czyli w dniu wydania towaru Kupującemu, względnie w dniu wysyłki dostawy z zakładu produkcyjnego Sprzedawcy, jeżeli dzień wysyłki przypada wcześniej niż dzień dokonania dostawy
dzień wydania towaru pierwszemu przewoźnikowi w celu transportu do miejsca przeznaczenia

§8 Wady towaru

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru:
a) w ilości i wykonaniu określonym w poszczególnych umowach sprzedaży;
b) w jakości określonej dla konkretnego rodzaju towaru w specyfikacji produktu;
c) w opakowaniu określonym w niniejszych OWH, o ile nie uzgodniono innego sposobu pakowania.
Jeżeli specyfikacja produktu nie określa jakości ani wykonania towaru, Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru o jakości i wykonaniu odpowiednim do celu określonego w umowie, a jeżeli cel ten nie został określony w umowie, odpowiednim do zwyczajowego przeznaczenia towaru.
Jeżeli Sprzedawca naruszy obowiązki określone w 1. i 2., towar jest wadliwy. Za wady towaru uważa się również dostarczenie towaru innego niż określony w umowie oraz wady w dokumentach niezbędnych do korzystania z towaru. Jeżeli z dokumentu przewozowego, dokumentu potwierdzającego wydanie towaru lub innego oświadczenia Sprzedawcy wynika, że dostarcza on mniejszą ilość towaru lub tylko część towaru, do brakującej części towaru nie stosuje się postanowień dotyczących wad towaru; jest to dostawa niepełna.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wadę, którą towar ma w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia towaru na Kupującego, nawet jeśli wada ta ujawni się dopiero później.
Kupujący jest zobowiązany sprawdzić dostawę towaru niezwłocznie przy jej odbiorze. Wady opakowania i jego uszkodzenia, różnice ilościowe lub inne widoczne uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu Kupujący jest zobowiązany zgłosić osobie dokonującej wydania towaru oraz odnotować ten fakt w dokumencie przewozowym. Jeżeli Kupujący nie zgłosi przewoźnikowi reklamacji dotyczącej takich wad bezpośrednio przy wydaniu towaru, traci prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu odpowiedzialności za te wady dostawy towaru; w przypadku transportu realizowanego przez Sprzedawcę Kupujący traci prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu odpowiedzialności za takie wady, jeżeli nie zgłosi ich Sprzedawcy w terminie 7 dni.
Kupujący ma obowiązek sprawdzić funkcjonalność i kompletność dostawy towaru oraz inne widoczne wady bez zbędnej zwłoki po odbiorze towaru, a stwierdzone wady zgłosić najpóźniej w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru w miejscu dostawy towaru. Jeżeli Kupujący nie dokona oględzin towaru lub nie zapewni, aby zostały one przeprowadzone w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia towaru, nie może dochodzić roszczeń z tytułu wad możliwych do stwierdzenia podczas tych oględzin.
Jeżeli Kupujący nie zgłosił wady bez zbędnej zwłoki po tym, gdy przy zachowaniu należytej staranności mógł ją stwierdzić podczas terminowego dokonania oględzin, Sąd nie uwzględni jego uprawnień z tytułu wadliwego wykonania. W przypadku wady ukrytej obowiązuje to samo, jeżeli wada nie została zgłoszona bez zbędnej zwłoki po tym, gdy Kupujący mógł ją stwierdzić przy zachowaniu należytej staranności, jednak nie później niż w terminie dwóch lat od wydania rzeczy; jeżeli okres gwarancji jest dłuższy, zamiast dwóch lat obowiązuje długość okresu gwarancji.
Sprzedawca udziela gwarancji jakości na dostarczone towary. Udzielając gwarancji jakości na towary, Sprzedawca zobowiązuje się, że dostarczony towar będzie przez okres gwarancji nadawał się do użytku zgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem lub zachowa swoje zwyczajowe właściwości. Warunki i zakres gwarancji są określone w cenniku Sprzedawcy oraz w Regulaminie reklamacyjnym opublikowanym na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem climax.cz, o ile w ramowej umowie sprzedaży nie uzgodniono inaczej.
W przypadku gdy Kupujący przekaże Sprzedawcy towar w celu dokonania naprawy/naprawy gwarancyjnej, a towar ten nie będzie zapakowany lub będzie zapakowany w sposób niewystarczający, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi w takim przypadku żadnej odpowiedzialności za wady ani inne uszkodzenia powstałe w wyniku transportu i późniejszego obchodzenia się z tym towarem (uszkodzenia, odkształcenia, zarysowania, rozdarcia itp.). Usunięcie w taki sposób powstałych wad będzie zatem odpłatne i zostanie naliczone Kupującemu.
Niniejsze postanowienie stosuje się odpowiednio również do przypadków wykonywania napraw towaru w ramach odrębnych stosunków zobowiązaniowych, czyli również do sytuacji, gdy naprawiany towar nie jest produktem Sprzedawcy, a Klient zlecił Sprzedawcy wykonanie naprawy towaru (dzieła) jako odrębnego zlecenia.
Dalsze szczegóły dotyczące zgłaszania wad i sposobu ich rozpatrywania, a także inne kwestie reguluje Regulamin reklamacyjny Sprzedawcy, który jest wiążący dla obu stron.

§ 9 Zwłoka

W przypadku zwłoki Sprzedawcy z dostawą towaru Kupującemu przysługuje prawo do kary umownej w wysokości 0,05% ceny niedostarczonych produktów za każdy dzień zwłoki, o ile w ramowej umowie sprzedaży nie uzgodniono inaczej.
W przypadku zwłoki z zapłatą ceny sprzedaży Sprzedawcy przysługuje prawo do kary umownej w wysokości 0,05% łącznej kwoty zadłużenia za każdy dzień zwłoki; nie narusza to prawa Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania w pełnej wysokości.

§ 10 Pozostałe postanowienia

Strony wyraźnie uzgodniły, że całość stosunków prawnych powstałych między nimi podlega przepisom czeskiego Kodeksu cywilnego; Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

Sprzedawca nie przyjmuje na siebie obowiązku pokrycia ewentualnych kosztów ani szkód związanych z reklamacją lub ewentualną wymianą wadliwego produktu, chyba że wyraźnie zobowiązał się do tego w umowie. Kupujący (Zamawiający) zrzeka się wszelkich ewentualnych roszczeń z tytułu wad produktów, z wyjątkiem roszczeń wyraźnie uregulowanych w niniejszym Regulaminie reklamacyjnym, roszczeń uzgodnionych w umowie oraz roszczeń, których zrzeczenie się jest niedopuszczalne na mocy prawa.

Strony uzgodniły, że wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy, jak również z odpowiednich zamówień i poszczególnych umów sprzedaży realizowanych na podstawie niniejszej Umowy, będą rozstrzygane zgodnie z prawem czeskim i czeskim porządkiem prawnym przez sądy Republiki Czeskiej. Sądem właściwym miejscowo w pierwszej instancji będzie Sąd Rejonowy w Vsetínie (jeżeli sprawa należy w pierwszej instancji do właściwości sądu rejonowego), ewentualnie Sąd Okręgowy w Ostrawie (jeżeli sprawa należy w pierwszej instancji do właściwości sądu okręgowego).

§ 11 Opakowania

Kupujący nabywa prawo własności do opakowania towaru z chwilą odbioru towaru.

§ 12 Regulamin reklamacyjny

Integralną częścią niniejszych Warunków Handlowych jest Regulamin reklamacyjny, który reguluje prawa i obowiązki stron z tytułu wadliwego wykonania.

§ 13 Postanowienia przejściowe i końcowe

Postanowienia niniejszych Warunków Handlowych wchodzą w życie z dniem 20.11.2023 roku.

Niniejsze Warunki Handlowe mają zastosowanie do poszczególnych umów sprzedaży oraz zamówień na dostawę towarów złożonych po wejściu w życie niniejszych Warunków.